旬阳：一度电的关心 百分百的守护

本报讯（通讯员 闵昌）当夜幕即将来临，国网旬阳市供电公司工作人员来到四海逸家小广场开展服务热线及“网上国网”集中宣传活动。

活动中，工作人员发放连心卡积极向客户宣传安康市电力服务监督热线及旬阳电力服务热线，大力推广“网上国网”APP线上办电和“e节电”等服务，手把手帮助客户进行下载、实名认证、户号绑定、“e起节电”活动报名，并向其介绍了软件的各种实用功能和使用方法、用电过程中的注意事项和安全常识、如何节能降耗的妙招等，切实将便捷的“网上国网”带到了社区的千家万户，使社区居民足不出户就能享受到“指尖”上的电力服务。

此外，工作人员还主动倾听客户对电力供应与优质服务的意见和建议，了解其用电负荷和需求，切实记录诉求并及时解决，全力保障客户安全用电，着力提高客户用电满意度，真正做到零距离贴心服务。

下一步，旬阳公司将积极践行“双满意”，持续深化走访宣传活动，以工单压降为出发点，以解决诉求为落脚点，做到“走访一户，了解一家”“极速响应，用电无忧”“凡有需求，必有回应”，全力以赴为客户提供更加优质的电力服务。

责任编辑：安心 审核：杨勇

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