只要几百元就能拿到区域代理，销量达标还能获得补贴。不仅如此，用过的餐具还有政府部门高价回收用于绿化项目。这样诱人的条件让不少人心动，可签订合同后，商家的承诺却变卦了。近日，多名投资“稻壳餐具”的创业者告诉上游新闻（报料邮箱：cnshangyou@163.com）记者，收到的餐具卫生不达标，几千元的封包机市场价格仅几百元。
投资者：涉事公司多项承诺没有兑现
2025年4月，江苏徐州市民许女士在某短视频平台看到了一则“稻壳餐具”创业广告，广告里提到“稻壳餐具”是响应国家政策推出的环保项目，有很大的发展前景。被广告吸引的许女士在后台留下自己的联系方式后，对方很快与其取得了联系。
许女士提供的定购合同。图片来源/受访者供图
“对方和我说，他们主要是在各地招设代理，没有入门资金要求，可以根据自己的实际情况拿下区级或者市级代理，拿几百元的货也可以。厂家会给一些创业扶持政策和补贴，还会协助创业者在当地开拓市场。创业门槛低，也不需要太多投入，我就心动了。”许女士说，对方表示他们有自己的生产线，主要生产一次性水晶（塑料）餐具、一次性“稻壳餐具”和一次性仿陶瓷餐具，每套餐具可以根据需求自由搭配，价格从0.25元/套到0.5元/套不等，甚至包装袋也可以根据创业者需求进行设计。
4月5日，了解企业相关信息后，许女士与广告发布者山东潍坊餐诺餐具有限公司（以下简称：餐诺公司）签订了定购合同，并缴纳了2万元费用。上游新闻记者看到，定购合同中约定，许女士需要在一年内完成10万套一次性“稻壳餐具”的定购任务共计4万元整。缴纳的2万元中包括首提的1万套餐具货款4000元（每套0.4元）、5000元封口缩膜机一套、1200元封口膜一批、800元包装版权费，以及剩余9万套的定金9000元。
合同中约定，因需要开模、包料、定产，许女士还需要向该公司缴纳每套0.1元作为原料定金，该款项只限在后续分批提货使用，即后续拿货时每套（货款）抵扣0.1元。
不久后，许女士收到了餐诺公司邮寄来的第一批餐具。拆箱后许女士发现，该公司发来的餐具并不是合同中约定的“稻壳餐具”，而是一次性塑料餐具，且包装简陋。上游新闻记者看到，这些货物的外包装为快递常用的纸箱子，里面的餐具全是散装，需要自行对餐具进行组合、封口，随货也并未附卫生许可证及检测合格证等。
许女士收到的一次性塑料餐具。图片来源/受访者供图
“我还发现，邮寄给我的封口缩膜机市场价格仅几百元，他们卖价5000元。”许女士说合同签订后，对方不仅没有扶持政策，发错货后对方至今也没有进行补发，她更担心的是散装二次包装存在卫生不达标的情况。
因多次与厂家协商未果，许女士开始在短视频平台寻找有相同遭遇的创业者。
采访中，上游新闻记者了解到，目前至少有20人与许女士有同样遭遇。多名创业者向上游新闻记者表示，除上述情况外，还存在不发货也不退原料定金的情况。“承诺的前期免费提供样品没有，之前说可以先只拿几百元的货，签合同的时候要求每个人至少要买1万元的货。收到的‘稻壳餐具’烧起来有一股塑料味。”河南的王先生说。
推广客服自称曾经为亚运会供货
根据许女士等创业者提供的线索，上游新闻记者以创业者身份联系到了该企业推广客服。该推广客服表示，他们是国家大力推广的环保项目，目前主要为拓展市场，所以通过购销的方式招揽区域代理，没有最低订货量，几百元也可以先拿下区域代理。
“我们有自己的生产线，都是厂家源头发货，价格可以根据你们当地的实际情况自行定价。如果卖得好，厂家还有一些补贴，卖得越多厂家补贴的餐具越多。”推广客服表示，目前一次性“稻壳餐具”销量是最好的，全国已经有300多名代理商，涉及河南、江苏等全国多地，并表示他们还曾为杭州亚运会提供过“稻壳餐具”。
该公司生产的“稻壳餐具”。上游新闻记者 崔涛 摄
推广客服还提到，为了帮助创业者盈利，他们与各地农林、环保部门也有合作。“签订合同后我们还会签署一个代理垄断的协议，就是说在你代理的区域里我们不会再给其他人供货，区域市场的货只能从你这里出去。我们会提供当地农林部门的联系方式，可以定期上门回收使用过的‘稻壳餐具’，处理后作为绿化带的肥料使用，回收的钱也归代理商所有。”
上游新闻记者问餐具是统一消毒密封好发货，还是需要自行搭配包装。推广客服称，建议根据需求自己包装。“客户需求不一样，自己搭配包装更灵活。”推广客服说。面对记者自己包装是否会存在二次污染、卫生不达标的疑问时，推广客服表示，只需要戴一次性手套就可以，对环境没有要求，封口缩膜机可以从商家购买也可以自行购买。
针对推广客服提到的政府合作和为亚运会供货的说法，上游新闻记者从河南、江苏多地农林、生态环境部门核实到，这些部门并未与该企业有回收“稻壳餐具”的合作，也不存在二次加工后用于绿化带作为肥料使用的情况。记者查询官方信息，未找到该公司向杭州亚运会提供“稻壳餐具”的相关证明。
记者去核实之后，再次致电该客服。对此情况，该客服辩解称，他们是从其它企业分包的亚运会“稻壳餐具”订单，因此查询不到且暂时无法提供证明。政府回收项目也需要创业者先签订合同，拿到代理权并在市场布局后，公司才会到当地与农林及相关部门洽谈回收的合作。“我们在当地没有代理，就没必要去和政府谈合作。”
上游新闻记者发现，对方后面的说法与此前宣传中提到的情况有明显差别。记者提出是否可以提供合作的农林部门名称时，推广客服又以自己不清楚具体情况为由予以回绝。
记者探访“稻壳餐具”生产厂商
采访中，上游新闻记者以投资者身份实地探访了“稻壳餐具”的生产厂商——潍坊蓝驰工贸有限公司，该公司一名工作人员表示，该公司旗下有六大公司，餐诺是蓝驰公司旗下的餐具品牌。
天眼查APP显示，潍坊蓝驰工贸有限公司隶属山东蓝驰机械科技（集团）有限公司，由山东蓝驰机械科技（集团）有限公司100%控股，法定代表人为张某。潍坊餐诺餐具有限公司法定代表人也是张某，山东蓝驰机械科技（集团）有限公司控股28.5714%。
潍坊蓝驰工贸有限公司的餐具生产厂区。上游新闻记者 崔涛 摄
工作人员介绍，潍坊蓝驰工贸有限公司有两个生产餐具的厂区，记者所在的厂区为西厂区。记者以投资者身份登记，在登记本上看到，已有多名来自河北、河南、四川等地的投资者来此考察。
在该公司一间办公室内，工作人员拿出几套“稻壳餐具”表示，这种餐具出厂价为0.26元，含有20%的塑料成分，再加上植物纤维和碳酸钙。“产品需要你们自己回去包装，发货都是散装的，因为包装好了发货容易占用空间。你可以用自己的包装袋把餐具包装起来，上面印上你的销售电话。包装机器可以从公司购买，售价在几千至数万元不等，你也可以自己购买。”
针对记者提出的独家代理问题，工作人员表示，独家代理现在只签到区县一级的，签署合同没有加盟费，销售主要看个人能力。“你有能力就多找上几十家饭店销售，这个市场很大，你不做别人也会做。”
随后，工作人员带领记者参观了餐具制作车间和仓库。在餐具制作车间中，这些餐具生产原料是一个个装满“复合材料”的白色袋子，通过一体化的注塑机，将原料制作成一次性餐具。“这一袋子原料就是1吨，这些原料是从化工公司购买的，大部分是在黑龙江生产的。”
在车间中，记者看到餐具生产出来后，被装入一个个纸箱，一个纸箱装有1000个单一的餐具。“我们发货就是发这样的成箱的餐具，你拿到手后需要自己组合、包装。”该工作人员说。
在仓库中，工作人员表示，目前仓库中存有餐具1万套。“我们出货一般是上下午各一次，一天出货量在十几万套。”
该工作人员表示，这些餐具还可以进行回收。“你可以从饭店将使用后的餐具收集起来，存上3至4吨，公司安排车去拉，1吨餐具的回收价格为1000多元，合到每套餐具上就是0.1元。”工作人员透露，其实回收来的这些餐具蓝驰公司是不需要的，不一定用来制作农机肥料。“公司是用它来挣新能源补贴的。”
公司：现在不宣传“纯天然”“可降解”
许女士等创业者表示，认为自己受骗后，曾向当地市场监督管理局举报，但他们提供的潍坊市潍城区市场监管局的文字回复显示，在检查中并未发现有虚假宣传的情况。
针对上述公司的“稻壳餐具”产品质量是否合格，大量投资者反映该公司发错货、不发货以及宣称自己是亚运会供货商等问题，5月23日，记者致电山东省潍坊市市场监督管理局了解情况，该局工作人员称，上述公司归潍坊市潍城区市场监管局管辖，潍城区市场监管局将会给记者回复。
24日，针对大量投资者反映的问题，潍坊蓝驰工贸有限公司相关负责人接受了记者采访，他表示，此前确实曾存在交付定金不退的问题，但不存在不发货的情况。
“投资者反映发错货的问题是当时我们的业务经理开单子开错了，把竹纤维的餐具开成塑料水晶餐具了。我们知道开错单据之后，马上联系投资人要求退回发错的餐具并重新发货，但是投资人现在不接收这批餐具了。”该负责人称。
许女士收到的封膜机。图片来源/受访者供图
针对封口缩膜机高于市场价的问题，他表示，该公司提供的封口缩膜机价位在2000元左右。“业务经理跟经销商签合同的时候会告诉他们，这个机器可以从公司买，也可以不从公司买，从公司买的话会价格会略高一些。但是在经销商续签合同之后，购买机器的费用会全部返还给经销商，这部分费用可以折换成货物，或者从合同金额中扣除。”
针对投资者提出的“散装二次包装存在卫生不达标”问题，该负责人表示，经销商自己封装，自身的卫生条件需要达标，封装人员应该办理健康证等相关手续，封装时候需要带好手套帽子，并配备紫外线消毒灯。“你具备这些条件，办好手续就没问题。”
对投资者提出的“没有收到前期免费提供样品”一事，该负责人表示，目前只要和公司签了正式合同，都会赠送一部分餐具，跟着第一批一起发到经销商手中。
有投资者质疑“收到的稻壳餐具烧起来一股塑料味”，该负责人表示，纯稻壳的原料制作不了餐具。“它肯定有PP(聚丙烯)这种塑料成分，要不然粘不住。这种餐具降解需要个时间段，需要几年时间才能降解。”
该公司销售人员称餐具纯天然、健康、不含任何有害化学成分。 图片来源/微信群截图
此前，该公司销售人员宣称，该公司餐具由稻壳、小麦壳、植物纤维等制成，纯天然、健康、不含任何有害化学成分。该负责人表示，现在公司不宣传“纯天然”“可降解”这个点了。“这个事我要关注一下，此前公司公众号曾有过这样的宣传，市场监管局让我们整顿，我们已经全改了。现在我们不宣传可降解，也不宣传纯天然，这就是一个植物纤维的餐具。”
针对该公司销售人员宣称公司是亚运会供货商一事，他承认，该公司不是亚运会供货商，销售人员说法是假的。“我没听过这个事（亚运会供货商），公司产品请过世界冠军做代言，也跟央视签过广告协议。”
针对餐具回收问题，该负责人表示，该公司不回收餐具。“我们找的第三方公司回收餐具，至于回收的餐具用途，第三方公司用来干什么，我们不清楚。”针对销售人员宣称的“新能源补贴”一事，他表示，销售人员弄错了，现在没有新能源补贴。
针对销售人员宣称“短视频引流推广，百元就能拿区域代理”一事，他表示，现在签省级代理、市级代理很少，大部分都是区县乡镇一级，拿下区域代理之后，在该区域公司就不会再跟别的经销商签代理合同。“我们刚开始做的时候有地级市的经销代理，现在几乎不会签地级市代理了。你做地级市代理可以，你每年的订货量得达标。现在签一个县的代理合同，每年订货量最少都有30万套。如果经销商签了省级代理、市级代理，每年卖不了多少货，我们公司不就倒闭了吗。”
对于短视频推广，该负责人表示，公司在产品销售区域内，利用视短频平台投放餐具推广的宣传视频。“不是针对某一经销商的，是整体的全国推广。”
此外，该负责人表示，潍坊蓝驰工贸有限公司和潍坊餐诺餐具有限公司都是同一个法定代表人，蓝驰公司以生产为主，餐诺公司以销售为主，以前很多客户跟餐诺公司签署的协议，都是蓝驰公司授权的。“我们下一步准备把这两个公司整合起来。”
投资者许女士表示，潍坊市潍城区市场监管局工作人员回复她称，潍坊餐诺餐具有限公司是一个餐具销售公司，不是生产公司。餐具是潍坊蓝驰工贸有限公司生产的。这两家公司都是同一个法定代表人。针对许女士提出货不对板、封口缩膜机高于市场价等问题，属于合同纠纷，由于公司拒绝调解，该局终止调解。针对许女士提出的产品质量、虚假宣传等问题，需要提供相关证据。
截至发稿，记者未收到潍坊市潍城区市场监管局的回复。
上游新闻记者 时婷婷 崔涛
